2008年11月10日

『伝える』という難しさ

ど〜も!
ギマですわーい(嬉しい顔)
グマの記事アップ予定でしたが、変更で…たらーっ(汗)

本日は、おふざけなしの真面目な話かわいい



『伝える』


私はドッグアドバイザーの資格を取り、現在仕事をしながら、スクールスタッフとして頑張ってます。

OLの立場のギマ
ドッグアドバイザーとしてのギマ
スクールスタッフとしてのギマ
アニマルセラピーのスタッフとしてのギマ
いつものギマ

とギマは5つの立場を持っています。
この立場からどう相手に『伝える』かは切り替えていかなければならないことを、最近(っていうか昨日)知りました。
難しいです。。。


OLの立場では、「連絡・報告・相談」は基本。
しかし、伝え方次第で、相手にちゃんと伝える事を意識して連絡します。



ドッグアドバイザーの立場。
私が飼い主さんとお話しするとき気をつけていること。
それは、「聞く」事です。
「聞く」というか「聞き出す」事ですね。
飼い主さんは何を求めているのか?
飼い主さんは何に困っているのか?悩んでいるのか?をどう聞き出すか。を私は意識しています。
うまく聞き出すことで、適切なアドバイスができるからです。
まぁ、私もまだまだ見習いみたいなものなので、飼い主さんから勉強する事はたくさんあります。
ってか、スクールに通っていたときより、飼い主さんと話す事が一番勉強になります。
しかし適切なアドバイスであっても、うまく飼い主さんの心に落とし込まれていなければ、飼い主さんは解決できないままになってしまいます。
そこでどう『伝える』か?のテクニックが必要になるんですexclamation×2

しかしexclamation×2

ギマは果たしてちゃんと伝えているのか?は疑問です。。。ふらふら
この文章も果たして読んでくださった方に落とし込まれているかも、ぶっちゃけ不安です顔(汗)


私の課題は。
『聞く』『相手の立場で考える』『伝える』
です。

スクールに通っていたときはコミュニケーションの課題で、卒業すると頭からなくなっていました顔(なに〜)

しっかり意識して、プロに近づいていきたいと思います。



ながながになりましたが、お昼時間が終わってしまうので…あせあせ(飛び散る汗)

DSCN1268.jpg
犬(怒):次こそボクが主役だかんねぇーパンチ

ニックネーム ギママギ at 12:59| Comment(4) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
聞くこと(聴く) これが一番難しいと思います。
黙ってひたすら聞く・・・・忍耐ですよね。

だって、みんな自分が話したいんですから。

伝えることの難しさ。
それは誰しも気になるところですよね。
でも、そこに執着し過ぎると、もっと大事なものを忘れてしまうことがあると思いますよ。
だから、今までどおりでいいのでは?

そして、沢山積んでいく経験が、色々と感覚を
研ぎ澄ませてくるんじゃないかな?

私はそういう伝える経験がないから、思ったことを書きましたが、不愉快に思ったらゴメンね。

沢山の人とお話してみてくださいね。
自分一人で抱えるのは、大変ですよ。(^.^)
Posted by 番チョー at 2008年11月10日 23:22
お久しぶりるんるん

気持ちわかりますGood確かに伝えるって難しいと思う。。。

自分も、相手にと伝えたいことが、伝わっているのか、
不安になることがあるので顔(汗)

いろいろ大変そうだけど、沖縄から応援していますexclamation×2
そして、自分もがんばりますGood
じゃあ またね〜Hello顔(笑)
Posted by yukie at 2008年11月13日 19:09
番チョーさん

お返事遅くなりすみませんm(__)m

伝えるは私の最大の課題ですねexclamation
番チョーさんファミリーにもうまく伝えられないもどかしさが…顔(汗)
もっとたくさんの人と会話して、自分なりにコツをつかんでいきますひらめき
Posted by ギママギ at 2009年01月08日 22:29
yukieさん

返事遅くなってごめんね!

仕事でもプライベートでも伝えたりするのって難しいね顔(汗)
もっといろんな人と会話してコツをつかむよexclamation
沖縄からの応援あんがとぉ〜顔(笑)
また電話phone toするねぇ
Posted by ギママギ at 2009年01月08日 22:32